Manuel, o assistente inteligente do IXC Provedor, pode transformar o seu provedor de internet. No texto a seguir, vamos te contar como.
A utilização da inteligência artificial pelas empresas tem ganhado força e, em 2025, estatísticas apontam que 78% das organizações contam com a IA nas operações, um aumento de 55% quando comparado com o ano anterior. O estudo ainda aponta que esse crescimento representa uma das taxas de adoção de tecnologia mais rápidas testemunhadas nas últimas décadas.
Nesse sentido, a IXC Soft, multinacional de tecnologia presente em mais de 25 países, tem investido em pesquisa e desenvolvimento na área, tendo a IA cada vez mais presente nas soluções entregues pela empresa.
Um dos principais exemplos é o Manuel, assistente inteligente que tem revolucionado a experiência dos milhares de usuários do IXC Provedor, maior sistema de gestão para provedores de internet do mundo. No artigo a seguir, vamos te apresentar mais detalhes sobre como essa inovação pode trazer benefícios à sua operação.
O que é o Manuel?
O assistente inteligente Manuel, é uma inovação tecnológica integrada ao IXC Provedor, projetada para revolucionar a experiência do usuário, além de otimizar a eficiência operacional dos milhares de provedores de internet que utilizam o sistema.
Qual o objetivo principal do Manuel?
O Manuel foi criado para ser um parceiro confiável, ajudando usuários de todos os níveis a navegar no IXC Provedor com mais segurança, agilidade e autonomia. Dessa forma, a IA está sempre disponível para esclarecer dúvidas sobre o ecossistema de produtos da IXC Soft, tornando o uso das ferramentas mais intuitivo e eficiente.
O que o Manuel consegue fazer?
O assistente inteligente Manuel consegue resolver rapidamente dúvidas, trazer respostas instantâneas para questões frequentes, reduzir o tempo de pesquisa em manuais ou documentações extensas, dar orientação precisa em procedimentos, passar instruções passo a passo para execução de tarefas no sistema, minimizar erros em processos críticos e trazer suporte adaptativo aos novos usuários do IXC Provedor.
Nesse sentido, o Manuel concede informações básicas e contextuais sobre funcionalidades do sistema e ajuda na curva de aprendizado acelerada para novos colaboradores, fornecendo esclarecimentos detalhados de campos e funcionalidades, descrições claras sobre o significado e a importância de cada campo e explicações sobre o impacto de diferentes configurações.
Além disso, para quem já é familiarizado com o IXC Provedor, o Manuel consegue auxiliar no aprimoramento contínuo do conhecimento dos usuários, trazendo informações complementares e dicas de uso avançado e promovendo as melhores práticas na utilização do sistema.
Por fim, por ser um assistente inteligente, o Manuel tem disponibilidade contínua, prestando assistência constante, independente de horário comercial, permitindo que o usuário esclareça as dúvidas sempre que necessário. Ainda, estando disponível em tempo integral, ele reduz a dependência de suporte humano para questões básicas do sistema, bem como, garante que todos os usuários recebam as mesmas informações atualizadas, reduzindo as discrepâncias nas práticas operacionais dos provedores de internet.
Principais funcionalidades do Manuel:
Gestão de clientes
O Manuel consegue ajudar os provedores de internet na gestão de clientes, fornecendo informações sobre o IXC Provedor como um todo e orientando o cliente a como executar as tarefas que ele necessita.
Operações financeiras
Outro ponto importante que o Manuel consegue auxiliar os provedores de internet é no departamento financeiro. A IA indica as melhores práticas para a execução da operação financeira, assim como fornece direcionamentos de funções que facilitam o dia a dia dos usuários.
Documentação e contratos
Manuel possui um vasto conhecimento relacionado a documentação e contratos, conseguindo explicar rapidamente sobre os modelos contratuais e orientar sobre a criação e personalização de documentos.
Relatórios e análises
Funcionando quase como mais um funcionário do provedor de internet, o Manuel realiza instruções para gerar relatórios específicos de dados e métricas do IXC Provedor.
Configurações do sistema
Prestando suporte imediato, o Manuel pode orientar a configuração de parâmetros do sistema, assim como explicar os impactos dos diferentes tipos de configurações na operação.
Informações e guias detalhados sobre integrações com outros sistemas
Para além do IXC Provedor, o Manuel consegue fornecer informações e orientações detalhadas sobre a configuração de integrações no sistema, esclarecer dúvidas sobre a usabilidade e, ainda, oferecer tutoriais e exemplos práticos que podem guiar os usuários, passo a passo, na implementação e configuração das integrações no IXC Provedor.
Identificação e correção de erros
Outra área de atuação do Manuel é na identificação e correção de erros, onde ele fornece orientações claras sobre a causa e as possíveis soluções a partir de dados fornecidos pelo usuário sobre o problema. Além disso, a IA disponibiliza tutoriais detalhados com instruções passo a passo para auxiliar na correção eficaz dos problemas.
Como acessar o Manuel?
Para acessar o Manuel no IXC Provedor, você precisa:
- Fazer login no sistema;
- Localizar e clicar no botão “Ajuda” na interface principal, localizada no canto inferior direito da tela;
- Selecionar a opção “Iniciar conversa”.
Exemplos de interação com o Manuel
- Como criar um cadastro de cliente?
- Como gerar um boleto para um cliente?
- Como verificar clientes pendentes de data de expiração?
- O que é um modelo de contrato e como utilizá-lo?
- Como corrigir o erro apresentado na emissão da nota fiscal de serviço?
- Como gerar um relatório de clientes sem financeiro?
- Como a reforma tributária impacta no meu provedor?
Conclusão
Projetado para suporte instantâneo, personalizado e abrangente, o Manuel representa um avanço significativo na forma como os usuários interagem com o sistema IXC Provedor, melhorando não apenas a eficiência operacional, mas também contribuindo para uma experiência de usuário mais satisfatória e produtiva. Quer descobrir na prática como a IA pode fazer a diferença no seu provedor de internet? Clique no botão abaixo e saiba mais.
